MaxColchon DescansoHola Carmen / Asesorexpress
Procedo a resolver inmediatamente las cuestiones planteadas.
Se estan subiendo a la web las nuevas condiciones generales con lo del uso y la devolucion de cualquier producto, se subió antes el video que es lo mas nuevo que hemos realizado,pero a la mayor brevedad posible se subirá tambien para que conste por escrito.
Como bien dice nuestra directora del departamento de incidencias en el video, todos nuestros clientes tienen hasta un periodo de prueba de 30 dias pudiendo quitar el embalaje original ( el plastico que recubre los colchones )
Como en cualquier tienda, fisica o online, se va renovando para poder dar un mejor servicio a los clientes, para la satisfaccion de todos y cada uno de ellos.
Todavia no hemos tenido queja del plazo de prueba de nuestros colchones , al contrario, las personas están contentas de poder disponer de este tiempo de prueba que , generalmente, no tienen en ninguna tienda fisica ( hay que facilitar la compra a los clientes que lo hacen online y que no pueden probar “in situ” nuestros colchones)
Un saludo.Susy