Buenas tardes Estefanía.
La adaptación a un nuevo colchón tiene que hacerse de forma progresiva, deben pasar unas noches para acoplarse al mismo.
No obstante, si nota excesiva dureza, como le han comentado la mejor opción sería la de colocar un cubrecolchón o topper viscoelástico para restarle firmeza y ganar aun más en adaptabilidad. Este tipo de productos, de un grosor de 5 ó 6 cm más o menos, se colocan sobre el colchón enganchándolo con unos elásticos y dejarlo como una sola pieza.
Le adjunto enlace de un producto de este tipo: http://www.latiendadecolchones.es/colchones/cubrecolchon-viscoelastico.html
Mírelo y si tiene cualquier tipo de duda o consulta, puede hacérnosla llegar por mail a descanso@munozmuebles.net o por teléfono al 902 103 859.
Un saludo.
http://www.latiendadecolchones.com