[diego garcia forero]

cual es la mejor manera de comprar un buen colchon o las especificaciones de calidada por que todos ponderan sus productos pero uno siempre queda con dudas por respecto al precio o ala caliddad por eo quiero una informacion imparcial gracias

[latiendadecolchones]

Buenas tardes Diego.

A la hora de adquirir un colchón, hay que tener en cuenta una serie de caracteristicas, pues digamos que no exite el colchón universal y que le venga bien a todo durmiente.

Hay que tener en cuenta la altura y peso de los durmiente, la firmeza deseada (si prefiere colchones mullidos y que le hundan o colchones que intenten mantenerle lo más arriba posible), la posición al dormir, si hay problemas de espalda, si pasa calor durante la noche, el tipo de colchón en el que se viene durmiendo… Y si tiene ocasión, una buena ayuda sería probar los colchones.

Puede acceder desde aquí a nuestro Asesor del Descanso, le pedirá que responda a una serie de cuestiones para intentar filtrarle un poco la información: http://asesor.latiendadecolchones.es/index.php?sid=87275&lang=es

Y puede ver desde aquí la dirección de nuestras tiendas físicas por si tuviera ocasión de acercarse a alguna de ellas: http://www.latiendadecolchones.com/EXPOSICIONES-DE-MADRID-Y-TOLEDO

Mírelo y si tiene cualquier tipo de duda o consulta, puede hacérnosla llegar por mail a descanso@munozmuebles.net o por teléfono al 902 103 859.

Un saludo.
http://www.latiendadecolchones.com

[yodenuncio]

Dudas en La Tienda de Colchones.com
Le agradecería que me aclarase algunas cosas que leo en http://www.latiendadecolchones.com . “Preguntas Frecuentes” “Preguntas sobre cambios y devoluciones”. “¿Las devoluciones de mercancía tienes algún coste?”. (Copio literalmente)
Las devoluciones de mercancía solicitadas por el cliente conllevan unos costes imputables al propio cliente:
Portes del envío de la mercancía hasta su domicilio.
Portes de devolución de la mercancía hasta nuestras instalaciones.
Reacondicionamiento del producto, así como nuevos embalajes de expedición.
Si usted además ha financiado la compra, la anulación de ésta conlleva unos gastos del 3% del valor financiado. Para cancelar los trámites de esta financiación, usted previamente deberá haber abonado mediante transferencia bancaria a latiendadecolchones.com, dicho importe y así, anular la financiación.
En la Ley 47/2002, en su artículo 44 (Derecho de desistimiento) Apartado 3, dice : El derecho de desistimiento no puede implicar la imposición de penalidad alguna, si bien podrá exigirse al comprador que se haga cargo del coste directo de la devolución al vendedor. Serán nulas de pleno derecho las clausulas que impongan al consumidor una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento. (El COSTE DIRECTO ES EL PORTE DE LA DEVOLUCION).
En el apartado 7 de ese mismo artículo, se lee : En caso de que el precio haya sido total o parcialmente financiado, el ejercicio del derecho de desistimiento implicará al tiempo la resolución del crédito sin penalización alguna para el comprador. (POR LO QUE EL 3% QUE USTEDES COBRAN, NO ESTA SUJETO A LEY)

[latiendadecolchones]

«yodenuncio», estoy explicando a un cliente cómo elegir un colchón, no me ha pedido información sobre devoluciones, así que si es tan amable, si tiene dudas sobre este tipo, escribamos a descanso@munozmuebles.net o llámenos por teléfono al 902 103 859 e intentado cambiar todas las cuestiones que estén erroneas.

Gracias
http://www.latiendadecolchones.com

[yodenuncio]

Efectivamente, usted informa al que consulta como elegir un colchon, y yo informo a todos los que puedan leer en este u otros foros, como elegir una tienda online seria donde comprarlo. Cuando ustedes escriben unas condiciones que saben no se ajustan a las normativas legales, y si no lo saben, la ignorancia de una Ley no exime de su cumplimento, estan infringiendo ciertos conceptos legales de los que yo informo, para que no todo sea alabar las excelencias de los productos y olvidarse de los derechos del consumidor.
Al igual que usted me pide que le deje informar, yo le demando lo mismo.

[latiendadecolchones]

Hemos tomado nota y en Septiembre, quedará modificado.
Gracias por la aclaración

Un saludo.
http://www.latiendadecolchones.com

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