IsabelHola Juan Carlos
¿El colchón es blando desde que lo comprastes o es que ahora se ha puesto así? Según la información que he encontrado sobre este modelo, efectivamente es firme ¿Has comprobado que la base donde apoyas el colchón esté en buen estado? Otra opción es que la base no esté en buen estado y por eso se hunda el colchón. Lo que está claro es que si se hunde comop si fuera una cama de agua, algo tiene que estar mal, ya sea el colchón o la base.
Si finalmente cambias el colchón, te recomendaría el modelo Thermic, que es un colchón de muelles ensacados con viscolástica, que te proporcionará independencia de lechos y un confort excepcional, su tejido está especialmente diseñado para las oscilaciones de temperatura durante el descanso. Te dejo un enlace para que lo veas
http://www.colchonesrupelax.com/colchones-muelles-ensacados/16-thermic.html
Espero haberte ayudado, un saludo
http://www.colchonesrupelax.com