Buenas tardes Jefferson.
La adaptación a un colchón lleva su tiempo. El durmiente tiene que acoplarse a su nuevo colchón y el colchón adaptarse al cuerpo del durmiente. Este período de adaptación no siempre es el mismo, depende de si la firmeza es la misma ahora que sobre el colchón antiguo, o el mismo material… pero siempre hay un período de cambio.
De todas formas, si pasados unos días mantuviera el problema, lo suyo es que se lo comunicase a la tienda y le dieran una solución.
Si el problema es que no es el colchón idóneo a sus características, solicite consejo a su médico para que le aconseje sobre la firmeza que debe adoptar para sus problemas.
Lo idóneo son colchones de firmeza media-alta con una última capa de visco que le de al colchón adaptabilidad, pero ante una lesión, lo mejor sería que consultase con su médido.
Un saludo.
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