Buenos dias…por asi decirlo..pues hace unos dias que me es imposible conciliar el sueño… pues me compre un conjunto de habitacion ,el somier y un colchon viscoelastico ,todo nuevo, en principio lo probe alli solo apòyandome y decidi escoger el mas firme, q ademas era el mas caro, el problema viene cuando me es imposible adaptarme a el !!, fui a la tienda esplicandoles el tema ,el colchon aun lo tengo con las etiquetas originales, ellos se llevaron el plastico que lo cubre cuando lo trajeron, y me dicen que no me lo pueden cambiar !!! yo no quiero un abono, pues escogeria otro modelo mas blando, que derechos tengo de reclamacion ,amparandome en la ley vigente?, acudo a la oficina del consumidor?, el colchon esta impecable, pues no e dormido mas de dos dias !!.

Gracias por vuestra atencion. Un saludo.