Buenas tardes Patricia.
La mejor opción para personas con pesos altos es precisamente el colchón viscoelástico, siempre y cuando la densidad de los materiales sea lo suficientemente alta para mantener las espaldas lo más rectas posibles sin hundirlas hacia el interior del colchón.
Quizás el problema también pueda ser que no se adapten a mucha capa de viscoelástica y la solución entonces sería que el colchón estuviera compuesto en su mayor parte por un núcleo de espumación de alta densidad y que la capa de viscoelástica no fuera excesiva, suficiente para que tenga adaptabilidad al cuerpo el colchón pero insuficiente para que pudiera provocar sensación de hundimiento.
Por ejemplo un colchón que seguro le iría bien es el modelo TILOS, un colchón de 25 cm. de altura y firmeza alta. Muy duradero por la densidad de sus materiales: núcleo de 30 kg/m2 de densidad y 4 cm. de viscoelastica Sensus de célula abierta de 60 kg/m³. Tejido Strech 400 gr. en cara superior y tejido 3d Space en cara inferior y platabanda para garantizar una buena transpiración.
http://www.latiendadecolchones.com/epages/ea6409.sf/es_ES/?ObjectPath=/Shops/ea6409/Products/TILOS/SubProducts/TILOS-0089
Mírelo y si tiene cualquier duda, háganosla llegar por mail o teléfono.
Un saludo.
www.latiendadecolchones.com